Mes données personnelles et la suppression de mon compte
Retire tes consentements, demande une copie de tes données ou supprime ton compte depuis ton espace.
- Tes consentements : ouvre Mes consentements. Tu y vois ce que tu as accepté pour chaque évènement (par exemple recevoir des nouvelles d'un organisateur) et tu peux le retirer.
- Une copie de tes données : écris-nous depuis le centre d'aide en précisant l'adresse de ton compte. Nous répondons dans un délai d'un mois.
- Supprimer ton compte : va dans Supprimer mon compte, indique un motif si tu veux, coche la case de confirmation et clique sur « Supprimer ».
Cas particuliers
Que se passe-t-il quand je supprime mon compte ?
Tes informations (nom, email, téléphone, date de naissance) sont anonymisées, les noms sur tes billets aussi, tu es retiré des listes d'envoi et tu es déconnecté. Tu ne pourras plus te connecter : c'est définitif.
J'ai des billets pour une soirée à venir.
Télécharge-les avant de supprimer ton compte : ensuite, tu ne pourras plus y accéder depuis ton espace.
Mes commandes sont-elles effacées ?
Non. Les commandes sont conservées le temps imposé par la loi (obligations comptables), alors que les informations de ton compte, elles, sont anonymisées.
Je n'arrive plus à me connecter mais je veux faire supprimer mes données.
Utilise la page Suppression des données : tu indiques l'adresse email de ton compte et notre équipe traite la demande.
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Mis à jour le 2 novembre 2026