Changer mon email ou mon mot de passe (ou l'avoir oublié)

Mot de passe oublié : demande un code depuis la page de connexion. Email et mot de passe se changent dans ton espace.

Tout se fait depuis ton espace Bizouk. Si tu ne peux plus te connecter, commence par « Mot de passe oublié » : un code t'est envoyé par email.

  1. Mot de passe oublié : sur la page de connexion, clique sur « Mot de passe oublié » et saisis ton adresse email.
  2. Ouvre l'email reçu : il contient un code de 8 caractères (et un lien). Saisis le code sur la page qui s'est ouverte, puis choisis ton nouveau mot de passe.
  3. Changer de mot de passe quand tu es connecté : va dans Mot de passe, saisis l'actuel puis le nouveau deux fois.
  4. Changer d'adresse email : va dans Mes informations, remplace l'adresse et confirme avec ton mot de passe actuel.

Cas particuliers

Quelles sont les règles pour un mot de passe ?
Au moins 8 caractères, avec 3 types parmi : minuscules, majuscules, chiffres, symboles. Il ne doit pas contenir ton adresse email.
Je n'ai pas reçu le code de réinitialisation.
Regarde dans tes spams et vérifie que l'adresse saisie est bien celle de ton compte : par sécurité, la page affiche le même message que l'adresse existe ou non. Le code est valable 1 heure ; tu peux en redemander un après une minute.
Le site me dit que mon code est invalide.
Après 5 essais ratés, le code est annulé : redemande-en un nouveau avec « Mot de passe oublié ». N'utilise que le dernier code reçu.
Je me connecte avec Google et je n'ai pas de mot de passe.
Pour changer d'adresse email, il faut un mot de passe : crée-le d'abord avec « Mot de passe oublié », puis reviens dans Mes informations.
Un organisateur m'a invité et je n'ai jamais choisi de mot de passe.
Ton compte est un compte invité. Essaie simplement de te connecter avec ton adresse : un code d'activation t'est envoyé par email. Saisis-le, choisis ton mot de passe, et ton compte est activé.
Ma connexion est bloquée après plusieurs essais.
Après de nombreux mots de passe faux, la connexion est bloquée pendant 2 heures pour protéger ton compte. Réinitialiser ton mot de passe avec « Mot de passe oublié » la débloque tout de suite.
Mes informations Mot de passe Connexion

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Mis à jour le 2 novembre 2026

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