Poser des questions aux acheteurs (formulaire d'achat)
Créez un formulaire pour chaque participant ou pour chaque commande, limitez-le à certains tarifs et exportez les réponses en Excel.
- Ouvrez Évènement › Formulaires et créez un formulaire. Choisissez à qui il s'adresse : Pour chaque participant, Par commande ou Par évènement.
- Ajoutez vos questions : intitulé, type de réponse, obligatoire ou non, aide affichée sous la question.
- Pour chaque question, choisissez les tarifs applicables : tous les tarifs, ou une sélection (par exemple une question seulement pour le tarif VIP).
- Suivez les réponses dans « Réponses » et téléchargez-les avec Export (fichier Excel : n° de commande, statut, participant, tarif, puis une colonne par question).
Cas particuliers
Puis-je demander l'email ou le téléphone des participants ?
Oui, si votre évènement en a besoin. Les réponses à un formulaire que vous avez configuré pour cet évènement sont la seule exception à la règle : un organisateur ne voit jamais l'email ni le téléphone de ses clients, sauf ce qu'il leur demande lui-même dans son formulaire. Ne demandez que ce qui est nécessaire.
Je réutilise le même formulaire tous les ans ?
Vous pouvez enregistrer un formulaire comme modèle, copier celui d'un autre de vos évènements, ou dupliquer l'évènement (les formulaires sont copiés).
Le formulaire ne s'affiche pas pendant l'achat ?
Vérifiez qu'il est visible et que ses questions concernent bien les tarifs achetés.
Cet article vous a-t-il aidé ?
Merci : ce retour nous aide à améliorer le centre d'aide.
Mis à jour le 2 novembre 2026